サポート契約
サポート契約の締結により、サポート特典を受ける権利を得られます。ブリュエル・ケアー・ジャパンでは下記のようなサポート契約を提供しています。
ブリュエル・ケアーのサポートチームは通常業務時間内においてサポートを実施しています。サポートチームは全世界のスキルのあるスペシャリストやアプリケーションエンジニアのバックアップを受けています。契約が締結されていない場合、問い合わせに対して、社内アシスタントやサポートスタッフの処理が必要となるため、より長い時間を要する場合があります。
サポートへ問い合わせる場合は、製品型番と、使用状況や問題の内容をあらかじめご用意ください。ソフトウェアの問題に関してはスクリーンキャプチャが有用です。
FAQ（よくあるご質問）
FAQには、様々な共通の質問と回答が記載されています。（英語版のみのご提供です）
ライブラリ
ライブラリには音響振動測定に関わるアプリケーションや製品、理論に関する技術資料が用意されています。
さらに情報が必要な場合は、ブリュエル・ケアー・ジャパンへお問い合わせください。
