修理

お客様の機器の修理または調整が必要となった場合、ブリュエル･ケアーの熟練技術者が作業を行います。それと同時に、予防的なメンテナンス、修理、校正も実施します。

お預かりした機器は、機器ごとに特別に構築されたテストシステムを用いて修理されます。製品が公表している仕様を満足するよう、常にオリジナルの予備部品を使用します。修理はブリュエル・ケアーの作業場で行われますが、振動試験システムのような大型システムの場合はオンサイトで実施されることもあります。

振動試験システムでは、全てのコンポーネントが現行の安全基準に合致することが確認されたスペアパーツを提供しています。

全ての修理は、下記の物とともに提供されます

• コンフォーマンステスト証明（デンマーク本社での修理の場合）
• 作業報告書
• 修理後３ヶ月保証（補修部品と作業工賃）

修理依頼

製品やシステムを修理のために送る前に、サービスリクエストフォームに入力ください。

ダウンタイムを最小化するために、

•  ご依頼時に修理費用の上限をお知らせください。
  ＊ブリュエル･ケアーでは標準固定修理料金を設定している機器がございます。このご依頼を頂くと故障からの復旧作業が優先され、事前見積もりの場合と比べ作業効率がアップし、納期が短縮されます。また、修理内容によっては標準固定修理料金より安価な料金が適用される事があります。
•  故障状況の詳細ならびに関連するあらゆる情報をお知らせください。

推奨事項

修理でお預かりした製品の校正も可能です。また、ダウンタイムを最短にするために、延長保証を含めたメンテナンス契約の締結をお勧めしています。

修理対応終了機器について

修理対応終了機器リスト をご確認ください。

• リストの製品は修理対応が終了している、または、限定的な修理しか行えないものとなっています
• △マーク付きの製品は限定的な修理しか行えません。
• 修理対応可能なものでも新品への交換修理となることがございます。
• トランスデューサ(マイクロホン、加速度ピックアップ、インパクトハンマ、インピーダンスヘッド、力変換子、加振器等)は原則修理不可です。
• 製品により下取り交換制度がございます。
• リストに記載されているもの以外にも修理対応不可能な製品があります。
• リストに記載されている製品でも故障の有無の診断は可能となっていますので、その際はご相談ください。